Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 66biz

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 66biz khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
66biz Quy định sử dụng tài khoản tại 66biz
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ xử lý cụ thể từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn cần tài liệu đính kèm — ví dụ lịch sử giao dịch ZaloPay hoặc biên lai Viettel Money liên quan đến tranh chấp điều khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại liên quan đến quy định sử dụng, liên hệ qua mục tài khoản trong ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin theo điều khoản

Điều khoản quy định rõ cách 66biz thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong phần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi điều khoản và yêu cầu tuân thủ nội địa hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay trên điện thoại để xác nhận.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng — từ quyền rút lui đến cách xử lý tranh chấp giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ pháp lý nội địa.

Gửi biên lai giao dịch và mô tả sự cố qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ xác minh sẽ đối chiếu lịch sử ví điện tử và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống và truy cập dịch vụ.

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ và phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại dữ liệu liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.